Q1: 在齐齐哈尔租车需要什么条件？
A: 需您本人持有有效第二代身份证及大陆有效机动车驾驶证（C1及以上，实习期已过）。

Q2: 租车费用包含哪些？是否有隐藏消费？
A: 我们的报价通常包含车辆租金、基本保险（交强险、车损险、第三者责任险）。绝无隐藏消费，油费、路桥费、违章费用等需由客户自理。

Q3: 押金需要多少？何时退还？
A: 押金分为车辆押金和违章押金，根据车型不同，通常在5000-20000元之间，支持信用卡预授权。车辆无损归还后，车辆押金立即释放。违章押金在还车后30-45天内，若无违章记录，将全额退还。

Q4: 如果用车过程中发生事故怎么办？
A: 请立即拨打110报警，并第一时间联系我们的24小时救援电话。我们的客服会指导您进行后续处理。

Q5: 可以送车上门吗？
A: 可以的！齐齐哈尔市区内我们提供送车上门服务（可能会收取一定服务费），详情请提前咨询客服预约。

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